Condiciones de servicio de Clerk.io

Puesta al día: 3 de enero de 2023

Las presentes condiciones de servicio ("Condiciones de servicio" o "Condiciones") forman parte integrante del Acuerdo entre el Usuario y Clerk.io y regulan el derecho del Usuario a acceder a los Servicios como parte de una Suscripción durante el Periodo de vigencia. Al acceder o utilizar los Servicios o al autorizar o permitir a cualquier otro Usuario acceder o utilizar los Servicios, el Usuario acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones de servicio.

A. Definiciones

Versión abreviada: A lo largo de estas Condiciones del servicio se utilizan una serie de términos básicos. Cada término tiene un significado específico que se describe en esta sección.

"Acuerdo" se refiere, colectivamente, a estas Condiciones de servicio (disponibles en clerk .io/terms-of-service) y a todas las demás normas de funcionamiento, políticas, incluida la Política de privacidad, (disponible en clerk.io/privacy) y el Acuerdo de procesamiento de datos (disponible en clerk.io/dpa). Si procede, el Acuerdo también puede incluir y hacer referencia a un acuerdo "Piloto" y/o a un "Acuerdo de Nivel de Servicio".
"Clerk.io", "Nosotros" y "Nos" se refieren a Clerk.io ApS, CIF: DK33952848, Kigkurren 8G, 2300 Copenhague, así como a nuestras filiales, directores, subsidiarias, funcionarios, agentes y empleados.
"Plataforma Clerk.io" o "la Plataforma" se refiere a la plataforma "my.clerk.io".
"Suscripción" se refiere a la suscripción del Usuario a los Servicios y al uso de una cuenta, especificados en el Contrato.
"Contrato" se refiere al contrato firmado más reciente entre el Usuario y Clerk.io, en el que se enumeran las Suscripciones elegidas.
"Servicio" o "Servicios" se refiere a my.clerk.io, la Interfaz de Programación de Aplicaciones (API), las extensiones y otro software y servicios proporcionados por Clerk.io.
"Usuario", "Usted" o "Suyo" se refiere a la empresa, una filial de la empresa o una persona física -que actúa en nombre de una empresa- que utiliza los Servicios y acepta estas Condiciones.

‍

B. Condiciones generales

Versión abreviada: Al registrarse para obtener una cuenta, el Usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones. El Usuario debe estar afiliado a una entidad comercial para utilizar los Servicios. Clerk.io se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin previo aviso.

Estas Condiciones cubren la relación contractual entre Clerk.io y el Usuario.
Al registrarse para obtener una cuenta, así como al utilizar los Servicios, el Usuario acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones, que seguirán siendo de aplicación mientras el Usuario esté suscrito a una cuenta o utilice los Servicios.
Para utilizar los Servicios, cada Usuario debe estar afiliado a una empresa, ya sea estableciendo la empresa o siendo invitado a afiliarse a una empresa ya establecida. El Usuario es responsable de la conducta de sus usuarios afiliados de los Servicios de conformidad con el Acuerdo.
Clerk.io se reserva el derecho de actualizar y cambiar estas Condiciones del servicio de vez en cuando sin previo aviso. Clerk.io también se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Servicios de vez en cuando sin previo aviso, incluyendo la eliminación o adición de características, recursos o aplicaciones de los Servicios. Cualquier cambio estará sujeto al Acuerdo. El uso continuado de los Servicios por parte del Usuario después de cualquier cambio en el Acuerdo, constituirá el consentimiento del Usuario a dichos cambios.
La violación de cualquiera de los Términos o condiciones puede dar lugar a la cancelación de la cuenta del Usuario.

‍

C. Condiciones de la cuenta

Versión resumida: El usuario es el único responsable de su cuenta y de todo lo que ocurra mientras esté conectado o utilizando la cuenta.

Para utilizar los Servicios, es necesario suscribirse para obtener una cuenta en el Servicio.
El Usuario debe ser mayor de 18 años.
Los Servicios se ofrecen exclusivamente con fines comerciales.
La siguiente información es necesaria para crear una cuenta: Nombre de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico válida.
Mantener la seguridad adecuada en torno al acceso al sistema es responsabilidad exclusiva del Usuario. Clerk.io no acepta ninguna responsabilidad por los daños que se produzcan debido a la informática insegura, incluyendo, sin limitación, la protección inadecuada de contraseñas, el uso compartido de cuentas, las transferencias de datos no cifrados, etc.
El Usuario es responsable de toda la actividad e interacción con los Servicios que realice con su cuenta.
El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o represalia) de cualquier cliente, empleado, miembro o funcionario de Clerk.io dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
Clerk.io se reserva el derecho a suspender o desactivar una cuenta a su discreción y sin penalización ni responsabilidad alguna, así como a eliminar y descartar la totalidad o parte de la cuenta en cualquier momento y sin previo aviso.

‍

D. Utilización de los servicios

Versión abreviada: Durante el uso de los Servicios, el Usuario deberá atenerse a las presentes Condiciones de esta sección, que incluyen restricciones sobre el uso de los Servicios.

El Usuario no podrá utilizar los Servicios para fines distintos de los previstos sin el consentimiento explícito por escrito de Clerk.io.
El Usuario declara y garantiza que no utilizará los Servicios:
i. para almacenar en caché, guardar o reutilizar de cualquier otro modo los resultados obtenidos de los Servicios.
ii. para eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo con las funciones de los Servicios relacionadas con la seguridad o las funciones
que impiden, limitan o restringen el acceso a los Servicios.
iii. interferir o dañar el funcionamiento de los Servicios por cualquier medio, incluida la carga o difusión de virus, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos, el abuso, la piratería informática o cualquier otro uso indebido de los Servicios.
iv . realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar descubrir de cualquier otro modo el código fuente u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier parte de los Servicios.
Las solicitudes excesivamente frecuentes a los Servicios pueden dar lugar a la prohibición temporal o permanente de utilizar los Servicios y la Plataforma. Clerk.io podrá, a su entera discreción, determinar el abuso o uso excesivo.
El Usuario se compromete a no vender, conceder licencias, distribuir, copiar, grabar, modificar, ejecutar o mostrar públicamente, transmitir, publicar o republicar, incluida la republicación en otro sitio web, editar, adaptar, crear obras derivadas o hacer cualquier otro uso de los Servicios que no se considere propiedad del Usuario.
Excepto en el contenido transmitido a las tiendas, todos los datos y materiales relacionados con los Servicios, incluyendo, sin limitación, texto, gráficos, características interactivas, logotipos y software son propiedad intelectual de Clerk.io o sus licenciantes. Todas las marcas y nombres comerciales, excepto en el contenido transmitido a las tiendas son propiedad de Clerk.io o sus licenciantes.

E. Datos

Versión abreviada: Todo el contenido que el Usuario transmita a través de la Plataforma es responsabilidad exclusiva del Usuario. El Usuario debe asegurarse de que el contenido cumpla siempre con la legislación local. El Usuario permite a Clerk.io almacenar y procesar sus datos y contenidos. El Usuario es el controlador de datos y Clerk.io es el procesador de datos con respecto a cualquier dato personal transmitido a o a través de los Servicios.

El Usuario es el único responsable de cualquier contenido, incluidas imágenes fotográficas, logotipos, textos, datos de clientes, etc. transmitidos a través de la Plataforma.
El Usuario declara y garantiza que dispone de las licencias, derechos y permisos necesarios para utilizar y autorizar a Clerk.io a utilizar y distribuir su contenido según sea necesario para que Clerk.io preste los Servicios de conformidad con el Acuerdo.
El Usuario entiende que los empleados de Clerk.io pueden acceder a su contenido para proporcionar soporte y mejorar los Servicios.
El Usuario entiende que el procesamiento técnico y la transmisión de los Servicios, incluido el contenido, pueden transferirse sin cifrar e implicar (i) transmisiones a través de varias redes; y (ii) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión.
Bajo ninguna circunstancia Clerk.io asumirá responsabilidad alguna en la creación, disposición o uso de los contenidos transmitidos por el Usuario, ni Clerk.io supervisará el envío de contenidos por parte del Usuario. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que cualquier uso de los Servicios cumple con la legislación local. Clerk.io no acepta ninguna responsabilidad por cualquier violación de dichas leyes, incluyendo, sin limitación, las infracciones de derechos de autor, privacidad de datos, etc.
Clerk.io tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar el contenido enviado por el Usuario para determinar el cumplimiento del Acuerdo, así como para satisfacer cualquier ley, reglamento, solicitud gubernamental autorizada o directriz de asociación comercial. Clerk.io puede, pero no tiene la obligación de, eliminar el contenido y las tiendas que contengan contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que son ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o el Acuerdo.
El Usuario es el controlador de datos y Clerk.io es el procesador de datos con respecto a cualquier dato personal transmitido a o a través de los Servicios por el Usuario, así como a cualquier otro dato personal procesado en la cuenta del Usuario. El Usuario y Clerk.io han firmado un Acuerdo de Procesamiento de Datos (disponible en clerk.io/dpa) que rige las actividades de procesamiento de datos de Clerk.io en nombre del Usuario de conformidad con el GDPR. El Usuario es consciente de que los Servicios, incluida la cuenta del Usuario, no deben utilizarse para procesar datos personales sensibles, tal y como se definen en el artículo 9 del GDPR. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que no se procesen datos personales sensibles en la cuenta del Usuario o a través de Nuestros Servicios.

‍

F. Condiciones de pago y utilización

Versión resumida: Las Suscripciones se pagan por adelantado de forma periódica con renovación automática. El incumplimiento de los pagos de la Suscripción otorga a Clerk.io el derecho a cancelar el acceso a los Servicios.

A excepción de las pruebas gratuitas y los pilotos de pago, el Usuario acepta que los Servicios se ofrecen como un modelo de suscripción prepago y sujeto a pagos recurrentes de acuerdo con el Contrato firmado.
El Usuario tendrá acceso a Nuestros Servicios en la fecha de su firma del Contrato. El Usuario acepta que la Suscripción y el periodo de pago comenzarán en la fecha de firma del Contrato.
La Suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de Suscripción a menos que el Usuario cancele los Servicios de acuerdo con la sección G.
El precio y la capacidad de uso se basan en el plan de Suscripción elegido por el Usuario y especificado en el Contrato.
En caso de que el Usuario supere el límite de capacidad de uso de la Suscripción especificado en el Contrato, Clerk.io tendrá derecho a (i) emitir una factura adicional para el pago del uso adicional de la Suscripción, o (ii) cambiar automática y permanentemente al Usuario a un plan de Suscripción diferente, que corresponda a la necesidad de capacidad de uso de la Suscripción del Usuario.
Si (i) se emite una factura adicional o (ii) se actualiza el plan de Suscripción según lo establecido en la sección 5, Clerk.io lo notificará al Usuario por correo electrónico a la dirección de correo electrónico incluida en la configuración de la función de facturación de la Plataforma.
Todos los pagos se realizarán por el periodo de Suscripción completo indicado en la factura. El Usuario no está autorizado a fraccionar las facturas, a menos que así lo acordemos por escrito.
Por defecto, cobramos el pago el día de emisión de la factura con cargo a la tarjeta de crédito que el Usuario haya conectado a la cuenta. Si aceptamos un pago diferente, se aplicará un plazo estándar de siete (7) días, a menos que acordemos por escrito unas condiciones de pago diferentes.
Si el Usuario no paga la totalidad de la factura, Clerk.io se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso del Usuario a los Servicios. Clerk.io podrá enviar recordatorios al Usuario con intereses de demora de conformidad con la legislación danesa.
Clerk.io se reserva el derecho de actualizar sus precios notificándolo al Usuario al menos 30 días antes de la siguiente fecha de renovación. La notificación se enviará al correo electrónico adjunto en la configuración de la función de facturación de la Plataforma. A menos que el Usuario rescinda el Acuerdo tras la notificación, el uso continuado de los Servicios por parte del Usuario constituye una aceptación de los precios actualizados.
El Usuario debe proporcionar a Clerk.io su dirección, país, número de IVA, número de teléfono y una dirección de facturación válida antes de que se pueda procesar el pago.

‍

G. Terminación de los servicios

Versión abreviada: El uso de los Servicios puede ser terminado por el Usuario en cualquier momento durante un período de Suscripción en curso hasta el final del siguiente período de Suscripción dependiendo del plan de pago. Clerk.io no reembolsará ningún pago tras la rescisión.

El Usuario acepta un plazo de preaviso de rescisión del mes de Suscripción en curso más un (1) mes de Suscripción para el uso de los Servicios. Esto significa que, para las Suscripciones trimestrales, semestrales y anuales, el Usuario debe cancelar un (1) mes antes de la fecha de renovación, de lo contrario entrará en vigor un periodo de Suscripción adicional. Para las Suscripciones mensuales, se aplicará el mes de Suscripción en curso más un (1) mes de Suscripción. La Suscripción se renovará automáticamente si no se rescinde a su debido tiempo.
El Usuario puede rescindir los Servicios en cualquier momento, cancelándolos a través de la función de configuración de facturación de la Plataforma. Si el Usuario no cancela la Suscripción correctamente, el Acuerdo se considerará vigente y la Suscripción se renovará automáticamente. Clerk.io no puede cancelar cuentas en respuesta a una solicitud por correo electrónico o por teléfono.
Clerk.io no reembolsa ningún pago tras la rescisión.
Clerk.io se reserva el derecho de rescindir los Servicios y la Suscripción con un preaviso por escrito de 10 días al correo electrónico facilitado por el Usuario.
Tras la rescisión, el Usuario no tendrá acceso a los Servicios ni a la Plataforma. Además, el Usuario no podrá acceder a ningún dato de los Servicios.

‍

H. Derechos de propiedad intelectual

Versión resumida: Los Servicios prestados son de nuestra propiedad intelectual exclusiva.

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses sobre todas las invenciones, marcas comerciales, derechos de autor, nombres de dominio, secretos comerciales, know-how y otros derechos de propiedad intelectual y/o derechos de propiedad en o relacionados con los Servicios, incluyendo el sitio web y la documentación ("Derechos de Propiedad Intelectual") son propiedad de Clerk.io, excepto la propiedad del Usuario indicada en la Sección D "Uso de los Servicios" y la Sección E "Datos".
Se concede al Usuario un derecho de licencia limitado, no exclusivo, intransferible y revocable, sujeto a las limitaciones del presente documento, para utilizar nuestros Derechos de Propiedad Intelectual únicamente en relación con el uso de los Servicios.

‍

I. Renuncia de garantía

Versión abreviada: Proporcionamos los Servicios tal cual, y no ofrecemos ninguna garantía sobre los mismos.

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, los Servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de ningún tipo.
Sin limitar la generalidad de lo anterior, Clerk.io renuncia, en la medida permitida por la ley, a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, que (i) los Servicios cumplirán sus requisitos generales o específicos, (ii) los Servicios serán ininterrumpidos, puntuales, seguros o estarán libres de errores, (iii) los resultados que puedan obtenerse del uso de los Servicios serán precisos o fiables, (iv) la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por Usted a través de los Servicios cumplirá sus expectativas, y (v) se corregirá cualquier error en los Servicios.

‍

J. Limitación de responsabilidad

Versión abreviada: No somos responsables de los daños o pérdidas indirectos derivados del uso de los Servicios.

El Usuario entiende y acepta que Clerk.io no se hace responsable de los contenidos publicados a través de la Plataforma y que el uso de los Servicios es por cuenta y riesgo del propio Usuario.
Clerk.io, en la medida permitida por la ley, en ningún caso será responsable por cualquier pérdida de ingresos o beneficios esperados, retrasos o de otra manera por cualquier pérdida o daño consecuente, incidental, indirecto, punitivo o ejemplar u otras pérdidas intangibles como resultado del uso de los Servicios o proveedores de terceros asociados con Clerk.io, sean o no previsibles (incluso si Clerk.io ha sido advertido de la posibilidad de tales pérdidas o daños), incluyendo, pero sin limitación, la responsabilidad estricta, incumplimiento de garantía o de otro tipo. La pérdida de datos se considera una pérdida indirecta.
La responsabilidad de Clerk.io en virtud del Acuerdo o en relación con el mismo, incluido, para evitar dudas, el Acuerdo de procesamiento de datos, se limitará al importe abonado por el Usuario a Clerk.io durante el último periodo de prepago inmediatamente anterior al suceso del daño.
Clerk.io no acepta responsabilidad alguna por fuerzas que escapen al control directo de Clerk.io.

‍

K. Indemnización

Versión abreviada: El Usuario indemnizará a Clerk.io en caso de reclamación de terceros contra Clerk.io debido al uso indebido de los Servicios por parte del Usuario en violación del Acuerdo.

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Clerk.io frente a cualesquiera pérdidas, reclamaciones, daños y perjuicios, responsabilidades, incluidos honorarios y gastos legales, derivados de cualquier reclamación de terceros debida a la infracción del Acuerdo por parte del Usuario o que se derive de ella, incluida, a título meramente enunciativo y no limitativo, una reclamación derivada del incumplimiento de las declaraciones o garantías del Usuario realizadas en virtud del presente documento.
Clerk.io se reserva el derecho, a expensas del Usuario, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que el Usuario deba indemnizar a Clerk.io, y el Usuario acepta cooperar con la defensa de Clerk.io frente a dichas reclamaciones.

‍

L. Otras disposiciones

Versión abreviada: Estos Términos se rigen por la legislación danesa y cualquier disputa será resuelta por el Tribunal de la Ciudad de Copenhague. El Usuario no puede ceder sus derechos en virtud del Acuerdo a un tercero sin el consentimiento de Clerk.io.

El Usuario no podrá novar, ceder o mediante un cambio de control transferir ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de Clerk.io. Clerk.io podrá, a su discreción, ceder o novar el Acuerdo o cualquier derecho u obligación en virtud del mismo a cualquier tercero.
El hecho de que Clerk.io no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición del Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
El Acuerdo y el uso de los Servicios por parte del Usuario se rigen por la legislación danesa (excluidas las normas de conflicto de leyes) y cualquier disputa derivada del Acuerdo, incluida la existencia o validez del mismo, se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Municipal de Copenhague. No obstante, Clerk.io podrá solicitar medidas cautelares (u otros tipos equivalentes de recursos legales urgentes) en cualquier jurisdicción.

Las preguntas sobre el Acuerdo deben enviarse a support@clerk.io.